Notre offre
SIRA-urgences
L’accompagnement organisationnel et le panel d’outils à disposition
Une solution informatique
pour l’ensemble des besoins des patients en matière de transport sanitaire.
Ce système inclusif garantit l’adaptation de la réponse ambulancière à la réalité de chaque territoire, sans ingérence nationale et dans le respect de la législation.

SIRA URGENCES
Pour tous les transports urgents
Les règles de routage sont fixées par les ATSU, en fonction des contraintes de chaque SAMU.

Un tarif fixe de 3€TTC la mission (2.5€HT)
Et c’est un maximum ! Le tarif dépend du nombre de missions réalisées par l’ensemble des Ambulanciers en France. Plus on est nombreux, plus le coût baisse.
Réduisons nos coûts !

Les règles de routage décidées par nous, Ambulanciers
Au travers de nos ATSU départementales, l’équité est respectée.
Gardons la maîtrise des règles !

Un outil unique pour l’urgence et le programmé
SIRA transmet toutes les missions à nos logiciels de régulation, PC & smartphone.
Simplifions-nous la vie !

Des experts et un secrétariat à votre disposition
Ce service réalise pour vous : Les conseils et l’accompagnement des experts ainsi que la facturation des adhérents, le suivi des cotisations, la gestion des demandes des adhérents, les relations fournisseurs, le suivi des encaissements, etc..
Gagnons du temps !
*prestations incluses dès 500 missions réalisées par mois.
TARIFS
(à la charge des ATSU)
SIRA URGENCES
BASIQUE
services
Support niveau 1
Support niveau 2
Support niveau 3
Module statistique
Accompagnement organisationnel
Panel d’outils
Prestations administratives et facturation
Installation :
3600 €HT
+ 150 €HT par site d’exploitation
Récurrence :
0,8 €HT
par mission
SIRA URGENCES
+ services
services
Support niveau 1
Support niveau 2
Support niveau 3
Module statistique
Accompagnement organisationnel
Panel d’outils
Prestations administratives et facturation
Installation :
3600 €HT
+ 150 €HT par site d’exploitation
SIRA URGENCES
PREMIUM
services
Support niveau 1
Support niveau 2
Support niveau 3
Module statistique
Accompagnement organisationnel
Panel d’outils
Prestations administratives et facturation
Coordonnateurs ambulancier
Installation :
3600 €HT
+ 150 €HT par site d’exploitation
(1) Les prestations administratives seront fournies gratuitement sous réserve de la réalisation de 500 missions de transport sanitaire d’urgence dans le cadre de l’utilisation SIRA. à défaut de réalisation de ce minimum mensuel, l’ATSU sera redevable envers RASSUR d’un forfait de 500€ HT.
SERVICES
Support niveau 1
le premier contact
Le premier niveau de support réalise le premier contact avec l’utilisateur, par téléphone, mail, portail en ligne ou tout autre moyen.
La tâche de l’intervenant consiste à définir le problème rencontré par l’utilisateur :
- besoin de formation ;
- suivi administratif ;
- problème technique.
Concrètement, la personne en charge de réceptionner les appels en première instance ouvre un ticket résumant les problèmes et le diagnostic de solutions à apporter selon lui. Si l’incident dépasse ses compétences, le ticket est escaladé au niveau de support supérieur.
Support niveau 2
résolution de problèmes
Le deuxième niveau de support intervient dans la résolution de problèmes. L’objectif du technicien ou de l’ingénieur qui intervient est d’identifier et de corriger les sources d’erreurs récurrentes.
Dans le cas où ils ne peuvent pas résoudre la demande, cette dernière est escaladée au niveau de support supérieur.
Support niveau 3
expertise poussée sur un domaine spécifique
Le dernier niveau de support est composé de développeurs, d’ingénieurs, d’administrateurs et d’architectes systèmes et réseaux spécialisés dans un domaine en particulier.
Il intervient uniquement lorsque son expertise est requise pour résoudre des demandes ou incidents à la complexité élevée.
Accompagnement organisationnel
- Réflexion sur les optimisations sectorielles
- Soutien technique et opérationnel des ATSU auprès des ARS, SAMU, CPAM, etc
- Aide à la réalisation des dossiers de financement initiaux et de suivi
- Maîtrise des déploiements selon les contraintes départementales
- Formation continue de l’ensemble des utilisateurs (ambulanciers, ARM, coordinateurs)
- Facturation des adhérents pour le compte des associations
- Statistiques détaillées pour définir les stratégies d’évolution
- Analyse des besoins techniques et technologiques et évolution des outils
- Support technique des usagers
- Coordination ambulancière 24h/24h
- Concentration des recueils d’activité ambulancière et établissement des dossiers RMG en relation avec les associations et la CPAM
- Communication auprès des ambulanciers (mass mailing)
- Réalisation d’attestations pour demande d’exonération de contravention
- Etc.
Panel d’outils
- Solution souveraine de gestion des missions SAMU et transports programmés (SIRA Urgences/SIRA Santé) pour une parfaite maîtrise des coûts
- Logiciel de traçabilité (SIRA CoAmb) qui protège l’ensemble des acteurs de l’urgence en recensant :
- Les dysfonctionnements
- Les carences injustifiées
- Les sorties blanches
- Les évènements particuliers
- Les actions de formation
- L’intégralité des appels entrants et sortants
- Des tableaux structurant la planification des gardes
- Une solution de facturation, des utilisateurs, paramétrable pour répartir au plus juste les charges de fonctionnement
- Logiciel Qlik pour un suivi des indicateurs du transport sanitaire
- Des formulaires en ligne permettant d’effectuer les demandes courantes à tout moment
- Des fiches de permutations de garde auto redirigées vers les personnes désignées
- Des outils d’aide au recensement
- Des vidéos d’autoformation pour simplifier l’intégration de nouveaux utilisateurs
Prestations administratives
Gestion des tâches administratives liées au fonctionnement d’une association :
- Vérifications, classement et archivage des adhésions à l’ATSU,des participations au SIRA.
- Réponses aux mails et appels téléphoniques.
- Relations Clients et fournisseurs.
- Gestion des demandes des avocats et experts-comptables.
- Suivi des encaissements et relances des impayés pour les appels des cotisations, etc.
Coordonnateur ambulancier
La mise à disposition d’un coordonnateur ambulancier répond au décret n°2022-631 du 22 avril 2022 qui rend obligatoire la participation des entreprises de transports sanitaires au service de garde dans le cadre du transport sanitaire urgent.
Le coordonnateur ambulancier est mutualisé avec d’autres associations du Rassemblement des Associations de Soins et de Secours d’URgences.
Ses missions principales :
- Solliciter les entreprises de transport sanitaire en réponse aux demandes de transports sanitaires urgents du SAMU et faire diminuer le nombre de carences ambulancières : avoir une visibilité permanente de la disponibilité des ambulances de garde ou hors garde (en prenant en compte les délais d’intervention et les moyens)
- Assurer la traçabilité et effectuer un suivi de l’activité des ambulanciers et de la qualité : recueil d’activité et transmission hebdomadaire à l’ATSU et à la CPAM, recensement des incidents liés aux transports sanitaires urgents pour mettre en place des plans d’actions correctifs.
Inscrivez–vous
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CONTACT
TÉLÉPHONE
05 57 15 76 75
ADRESSE BUREAU
11 Avenue de L’Actipôle,
33470 Gujan-Mestras
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